7 вопросов, которые следует задать перед выбором интернет-провайдера

Не нужно много времени, чтобы понять, что выбор интернет-провайдера может быть одновременно сложным и утомительным. Поскольку домовладельцы по всей стране массово подписываются на эту услугу, конкуренция на рынке усиливается, чем когда-либо прежде.

Хотя это может означать более конкурентоспособные ставки, это также означает, что делать домашнюю работу труднее, чем раньше. Как при таком большом количестве вариантов убедиться, что выбранный вами провайдер лучше всего соответствует вашим потребностям?

Сегодня мы поделимся семью важными вопросами, которые нужно задать вам, когда вы будете делать следующие шаги. Полученные вами ответы помогут вам определить наиболее авторитетных поставщиков, чтобы вы могли уверенно двигаться вперед!

  1. Вы устанавливаете лимиты данных?

Некоторые интернет-провайдеры ограничивают ваше использование Интернета, вводя лимиты данных. В этом случае пределы обычно классифицируются как жесткие или мягкие.

Жесткие ограничения данных работают, как следует из их названия. Как только ваша семья использует установленный объем данных, с вас взимается комиссия за превышение лимита. Вы также можете полностью потерять доступ к своей интернет-службе до начала следующего платежного цикла.

Мягкие лимиты данных означают, что вы все равно можете продолжать использовать Интернет, как только вы достигли своих лимитов данных. Однако ваши скорости будут медленнее. Большинство провайдеров с ограничениями данных позволяют подписчикам подписаться на тарифный план с неограниченным объемом данных, где такие ограничения больше не действуют.

  1. Какие варианты скорости вы предоставляете?

Сегодня большинству домовладельцев нужна одна скорость для доступа в Интернет: быстрое пользование.

Тем не менее, при навигации по параметрам скорости важно учитывать, как вы планируете использовать Интернет у себя дома. Следующие факторы могут помочь определить ваши общие потребности:

  • Количество устройств  вы собираетесь подключить
  • Объем потоковой передачи, который вы планируете делать
  • Объем загрузки, который вы планируете сделать

Планируете ли вы время от времени просматривать веб-страницы на своем ноутбуке в Интернете? В таком случае ваши требования к скорости могут отличаться от требований вашего соседа, который намеревается подключить несколько планшетов, настольных компьютеров и игровых систем. Большинство интернет-провайдеров предложат вам на выбор множество вариантов скорости.

  1. Нужно ли мне подписывать контракт?

Важно заранее выяснить, потребуется ли поставщику подписанный контракт. Если да, то какова длина и каковы условия?

В некоторых случаях провайдеры могут предлагать стимулы домовладельцам, подписавшимся на более длительный контракт, например, более низкие ежемесячные ставки или отказ от платы. Перед тем, как подписаться на пунктирной линии, важно понять каждую строчку в контракте, особенно как действовать, если вы решите отказаться от своих услуг в любое время.

  1. Могу ли я использовать свой собственный маршрутизатор?

Хотите немного сэкономить? Некоторые интернет-провайдеры позволяют использовать собственный роутер. Или вам может потребоваться арендовать один у их компании за годовую или ежемесячную плату.

Почему вы бы решили арендовать роутер, а не использовать свой собственный? Если вы являетесь владельцем оборудования, вы несете ответственность за его обслуживание и ремонт в случае поломки. С другой стороны, если вы используете устройство, принадлежащее поставщику, они обычно бесплатно отправляют бригаду для устранения неполадок, ремонта или замены его, если у вас возникнут какие-либо проблемы.

  1. Каковы ваши варианты поддержки клиентов?

В то время как авторитетные интернет-провайдеры делают все возможное, чтобы у вашего дома всегда был доступ к высокоскоростному сервису, мы все знаем, что существуют определенные условия, такие как неблагоприятная погода, которые могут вывести вас из строя.

Таким образом, вам необходимо точно знать, какие шаги нужно предпринять для восстановления подключения.

Спросите, как выглядит процесс уведомления и отчетности и с кем вам следует связаться. Есть ли специальная группа  технической поддержки,  готовая ответить на ваш звонок? А как насчет онлайн-портала, цифровой базы знаний часто задаваемых вопросов или функции живого чата?

Последнее, что вам нужно, — это оставаться в неведении, когда у вас отключится интернет. Представитель, с которым вы говорите, также должен сообщить вам часы работы службы технической поддержки и обслуживания клиентов.

  1. Какие дополнительные сборы мне следует ожидать?

Когда вы сотрудничаете с местным интернет-провайдером, вы уже рассчитываете платить ежемесячную плату за оказанные услуги. Тем не менее, вы можете быть удивлены, обнаружив, что к вашему счету добавлены дополнительные расходы.

Во время собеседования с потенциальными компаниями спросите, взимаются ли какие-либо другие сборы и как их избежать. Вот некоторые из наиболее распространенных:

  • Плата за превышение лимита данных
  • Плата за установку
  • Сборы за отмену
  • Плата за техническое обслуживание

Быть готовым, и этот простой вопрос поможет в разговоре найти способы сэкономить деньги в будущем. Например, как уже упоминалось, вы можете избежать платы за обслуживание, если вы арендуете свой маршрутизатор у провайдера, а не используете свой собственный.

  1. Гарантируете ли вы свою скорость?

Большинство интернет-провайдеров будут включать слова “до” перед перечислением своих скоростей. Важно понимать, что это максимально доступные скорости, а не обязательно норма.

Даже если провайдер, с которым вы разговариваете, не гарантирует их скорость, вы все равно можете спросить, как вы можете помочь своему Интернету работать как можно ближе к назначенной скорости вашего плана. Иногда скорость снижается, когда подключено слишком много устройств или когда часть оборудования требует ремонта.

Выбор интернет провайдера Ленинский район — это просто!

Современные домовладельцы не хотят довольствоваться посредственными скоростями и ненадежным обслуживанием. Хорошие новости? Им не нужно.

Когда пришло время начать выбирать интернет-провайдера, ищите того, который предлагает план, отвечающий всем вашим потребностям. Если у вас есть какие-либо вопросы по какому-либо аспекту, не стесняйтесь попросить разъяснений. 

2021-07-19